Ödenen 800 TL Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Detaymarketcim internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait 169488383 numaralı kayıt bulunuyor. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Ayrıca kısa süre sonra ilgili ürünlerin siteden tamamen kaldırıldığını gördüm ve satıcının satış yapmayı bıraktığını fark ettim. Belirtilen 0544********55 numaralı telefondan firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, bu nedenle ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de iade/süreç hakkında bilgilendirildim.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım için, siparişimin acilen gönderilmesini ya da 800 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.