Shopier Satıcıyla İletişim Kurulamıyor Ve Sipariş Kargoya Verilmiyor

Shopier uygulaması üzerinden shoptan Axumoda isimli satıcıdan 462282591 sipariş numarası ile iki adet ayakkabı siparişi verdim. 30.01.2024 tarihinde verdiğim bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1.849,90 TL ödeme yaptım.

Bugün 04.02.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı görünmüyor. Uygulama içinde satıcıyla iletişim kurabileceğim bir sekme yok, sipariş verdiğim dükkana ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor, ne ürünüm geliyor ne de sürece dair bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.849,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcıya ulaşamama ve iletişim kanallarının yetersizliği konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.