Kaliteli Versiyon Söylendi, Düşük Kalite Ayakkabı Gönderildi Ve İade Talebi Reddedildi

Shopier üzerinden “vcl” isimli mağazadan 31.08.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Satıcıyla öncesinde Instagram üzerinden görüştüm ve özellikle ürünün kaliteli versiyon olup olmadığını sordum. Bana açıkça ürünün kaliteli versiyon olduğunu söyledi ve yaklaşık 1,5 hafta içinde elime ulaşacağını belirtti.

Sipariş üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Bunun üzerine satıcıdan ürünün fotoğrafını istedim. Gönderdiği fotoğrafta, konuştuğumuz ve kaliteli versiyon olarak belirtilen ayakkabı yerine daha düşük kalite, bütçe dostu olarak tabir edilen farklı bir versiyon olduğunu gördüm. Yani satın alma öncesinde anlatılan ürün ile gönderilmek istenen ürün aynı değildi.

Durumu satıcıya iletip ürünü istemediğimi, iade ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satıcı iade yapmayacağını, ürünü kargoya verip göndereceğini söyledi. Ben ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmediğimi ve ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Ayrıca satıcının replika ürün sattığını düşünüyorum; ürün açıklamasında “1:1 üründür” ifadesi yer alıyor ve bunun da replika anlamına geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu mağazadan alışveriş yapacak kişilerin bu durumu bilmesinde fayda olduğunu düşünüyorum.

Bu alışveriş için Shopier sipariş numaram #453426190 olup ayakkabı için toplam 7.500 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesindeki konuşmalar, satıcının ürünün kaliteli versiyon olduğunu belirttiği mesajlar ve sonrasında yaşananları gösteren ekran kayıt ve görüntülerim mevcut olup talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Ürünü kabul etmiyorum ve 7.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek ilgili mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin titizlikle değerlendirilmesini rica ediyorum.