Çözüldü

Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi, Satıcı Yanıtsız, 1.488 TL İadesi Bekliyorum

Kubilay

1.634

Kubilay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum ücret iadesi yapıldı arayıp ilgilendiler”

Instagram üzerinden vionastore.tr isimli satıcıdan 09.03.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemenin ardından ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve satıcı ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap vermiyor.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartımdan 1.488 TL tahsil edildi. İşlem Shopier üzerinden faturalanmış olup elimde Shopier’e ait 5590***27 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bankama başvurarak kredi kartı harcamasına itirazda bulundum; bana işlemin 150 gün içinde sonuçlanacağı iletildi. Aynı zamanda Shopier’e de e-posta gönderdim ancak oradan da herhangi bir yanıt alamadım.

Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulunabiliyor olması sebebiyle mağdur durumdayım. Shopier’in bu işleme aracılık ettiği için sorumluluk almasını, ilgili satıcıyla işlemimi inceleyerek 1.488 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

ayakkabi-siparisi-gonderilmedi-satici-yanitsiz-1488-tl-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Gelişme

19 Mart 10:58

Shopier üzerinden “Viona Store” isimli satıcıdan 09.03.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. İlanda kargonun 2 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, ürün de kargoya hiç verilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.488 TL ödeme yaptım. Satıcıya ulaşamayınca Shopier üzerinden talep oluşturdum, ayrıca e-posta gönderdim ancak her iki kanaldan da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ürün hiç gönderilmediği için, kredi kartımdan çekilen 1.488 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.