İade Talebime Yanıt Gelmemesi Ve Süre Uzaması

Rully Wear adlı mağazadan Adidas Originals Premium Oversize Jacket ads-550 model bir ceket satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 9 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlk talebime yanıt alamayınca belirli bir gün aşımından sonra iade talebimi yeniledim. Shopier üzerinde “incelemenin 14’ünde sonuçlanacağı” yönünde bir ibare görünürken bu tarih daha sonra 15’i olarak güncellendi. Bu durum, iade sürecimin sürekli ertelendiği hissi yaratıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi veya açıklama sunulmaması beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 645055249’dur. Ürünün iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.