Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci İşletilmiyor

Shopier üzerinden bir kıyafet satın aldım ve ürün 19 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.
Satıcıya Shopier ve kendi Instagram hesabi üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Shopier’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamıyorum, bu yüzden muhatap bulamadan süreç tamamen tıkanmış durumda. Ürün hâlâ açılmamış şekilde, iade etmek üzere elimde duruyor.
Sipariş numaram 652630750’dir. Ürünü iade edip, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma/kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


19 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden BES Design adlı satıcıdan 1600₺ tutarında bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 222431071). Siparişimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu uzun süre “Sipariş alındı” olarak görünüyordu, ancak şu anda sipariş numar...

Shopier üzerinden Vellar Wear adlı satıcıdan toplam 1.998,98 TL tutarında iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 356145678’dir. Tarafıma gönderilen ürünlerin ikisi de tamamen yanlış beden ve renkte geldiği için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İade kargom 15 Aralık tarihinde satıcıya ulaştı...

Yorumlar