Shopier Üzerinde Satıcıdan Cevapsız Mesajlar Ve İade Sorunu

Shopier üzerinden bir kıyafet satın aldım ve ürün 19 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.

Satıcıya Shopier ve kendi Instagram hesabi üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Shopier’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamıyorum, bu yüzden muhatap bulamadan süreç tamamen tıkanmış durumda. Ürün hâlâ açılmamış şekilde, iade etmek üzere elimde duruyor.

Sipariş numaram 652630750’dir. Ürünü iade edip, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma/kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.