to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı, Bekleyen Ödeme Erişilemiyor
Shopier üzerinden sosyal medya aracılığıyla satış yapıyorum ve dün hesabım herhangi bir ek sorun olmamasına rağmen kapatıldı. Hesabımın kayıtlı e‑posta adresi p*********@gmail.com’dur.
Daha önce tarafıma iletilen iade süreciyle ilgili bazı adımları zamanında tamamlamayı unuttum, sonrasında gerekli işlemleri gerçekleştirdim ve şu anda iade süreçleriyle ilgili bir eksiklik veya sorun bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabım kapalı durumda tutuluyor ve bu nedenle içeride bekleyen bir ödememe erişemiyorum.
Hem hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini hem de içeride bekleyen ödemenin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Shopier’de peshes***[email protected] e-posta adresiyle kayıtlı hesabım, yaklaşık bir ay önce herhangi bir makul açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan 13.423,15 TL bakiyeye ulaşamaz hale geldim. Tarafıma yalnızca hesabımın kapatıldığı ve herhangi bir destek sağlanmayacağı yönünde kısa bir e-posta gönderildi, bunun dışında detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Daha sonra Shopier’in destek kanalları üzerinden tekrar kendilerine ulaştığımda da yine yalnızca “size destek olamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Hesabım kapalı kaldığı için içeride bulunan 13.423,15 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Bu tutar, Shopier üzerinden yaptığım işlemlerden doğan kazancım olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. İstanbul’da ikamet ediyorum ve Shopier hesabımda tanımlı, kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma içeride kalan 13.423,15 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
