Shopier Hesabım Kapatıldı Ve 2.500 TL Ödeme Alınamıyor

Yaklaşık 5 yıldır sorunsuz şekilde Shopier üzerinden satış yapıyordum. Son satışımdan sonra hesabıma bir anda blokaj getirildi ve hesabım kapatıldı. Hesabımda ödenmesi gereken 2.500 TL tutarında bir bakiyem bulunmasına rağmen 10 gündür bu ödeme tarafıma yapılmıyor.

Tarafıma gönderilen açıklamada, ürünlerimin Shopier’de satılmasının uygun olmadığı şeklinde bir gerekçe iletildi. Ancak yıllardır aynı sistem üzerinden işlem yaparken, aniden böyle bir karar alınıp hem hesabımın kapatılması hem de paramın bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sayfamın ve paramın blokajda olduğu söylendi fakat bu blokajın ne zaman ve nasıl kaldırılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Şu an hem satış hesabımı kullanamıyor hem de hak ettiğim ödemeyi alamıyorum.

Shopier’den talebim, hesabımda bekleyen 2.500 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle tarafıma ödenmesi ve mümkünse hesabımın tekrar açılarak mağduriyetimin giderilmesidir.