Shine Aura Siparişim Ne Teslim Edildi Ne de İptal Edildi: Mağdur Edildim

24/08/2025'te shine Aura'nın resmi web sitesi üzerinden ıwegvvnk5 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin 6-9 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket yok. Siparişimin iptalini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri kargoya verildiği gerekçesiyle iptal işlemi yapamayacaklarını söyledi. Kargo takip numaramı istediğimde ise dünden beri herhangi bir dönüş alamadım.

Siparişimin teslimat adresi 30 n gould st ste n, sheridan, wy 82801 olup, toplamda 2700 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk kez shine Aura'dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, Instagram üzerinden yaptığım araştırmada da benzer şekilde siparişlerin gönderilmediğine ve iade yapılmadığına dair yorumlara rastladım.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.