Shell Ve Carrefour Kampanyasındaki Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Shell’in Carrefour iş birliğiyle sunduğu kampanya kapsamında 13 Nisan’da tarafıma 150 TL’lik hediye yakıt puanı içeren bir SMS gönderildi. Bu kodu kullanmak için Muğla Fethiye’deki Shell istasyonuna gittiğimde, istasyon çalışanları böyle bir uygulamadan haberdar olmadıklarını, bu şekilde bir kampanyalarının bulunmadığını söylediler.

Shell adına gönderilen bir kampanya kodu ile istasyona gidip, personelin kampanyadan habersiz olması hem beni çok zor durumda bıraktı hem de beni yönlendiren Carrefour firmasına karşı da mağdur duruma düşürdü. Yaşadığım bu durum nedeniyle bir daha Carrefour’dan da alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Açıkçası bu süreçte ciddi anlamda rezil olduğumu hissediyorum.

Shell’in, Carrefour ile yapılan bu kampanya hakkında istasyon personelini bilgilendirmesini, tarafıma gönderilen 150 TL’lik hediye yakıt puanının sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlamasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.