Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Uyarımı Dinlemeyen Personel Fazla Yakıt Çekti Mağdur Edildim

Nazlı
10 Aralık 09:23
15

10.12.2025 tarihinde sabah 08:24 sularında Shell Kartal Hilal Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. Depoma sadece 700 TL’lik yakıt istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel uyarımı dikkate almayarak depoyu tamamen doldurdu. Üstelik bu hatasına rağmen özür dilemek yerine, alaycı bir tavırla “ödemek zorundasınız” şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Yanımda kredi kartım olmasaydı bu fazla tutarı nasıl ödeyecektim, bununla ilgili en ufak bir sorumluluk da almadılar. İşlem sonrası yakıt alımı için fatura da düzenlendi.

Evime yakın olduğu için bu istasyonu sürekli tercih ediyordum ancak yaşadığım bu olaydan sonra kendimi resmen mecbur bırakılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Personelin tavrı da Shell markasına yakışmayan bir seviyedeydi. Konuyla ilgili Shell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uyarı yapılacağı söylendi, fakat mağduriyetimi giderecek hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, fazla çekilen yakıt bedelinin akaryakıt indirimi şeklinde telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu istasyonu ve Shell markasını bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Cemal
08 Ağustos 12:31
843
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Shell Kart Bakiyem Eski Sahibine Aktarıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

İbrahim
26 Ağustos 19:09
550
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Shell Fethiye İstasyonunda Saygısız Personel Ve Yetersiz Çözüm

Ferhat
26 Kasım 16:32
204
Shell Fethiye İstasyonunda Saygısız Personel Ve Yetersiz Çözüm
Benzer Şikayet Yaz