Shell Fethiye İstasyonunda Saygısız Personel Ve Yetersiz Çözüm

23.11.2025 tarihinde Fethiye Shell petrol istasyonuna 1000 TL’lik benzin almak için gittim. Ancak pompa görevlisi telefonuyla ilgilendiği için talebimi dikkate almayarak depomu tamamen doldurmuş. Hatasını kabul edip özür dilemesi gerekirken, üstüne bir de hakaret boyutuna varan şekilde yüksek sesle bağırmaya başladı.

İtiraz etmem üzerine aracın deposuna fazladan koyulan benzini çektirdim. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve gereksiz yere büyük bir strese maruz kaldım. Olay sonrası Shell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve bana sadece personele uyarı verildiği söylendi. Böylesine saygısız ve sorumsuz bir davranış için yalnızca uyarı yapılmasını kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Fethiye’deki ilgili Shell istasyonunda görev yapan bu pompa personeli hakkında ciddi bir işlem yapılmasını ve bu kişinin müşteriyle birebir temas ettiği mevcut görev yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım saygısızlığın ve mağduriyetin Shell tarafından ciddiye alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.