Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Shell Recharge Uygulamasındaki Ödül Hakkının İstasyonda Kullanılamaması Ve Mağduriyet

Barış
01 Ağustos 17:33
832

Shell Recharge uygulaması üzerinden aracı şarj ettiğimde ücretsiz içecek ödülü kazandım. 1.8.2025 ve öncesinde birkaç kez Shell Burdur yolu Hilmi Beken İstasyonu’nda (Döşemealtı, Antalya) ödüllü kullanmak istedim. Uygulamada yayımlanan Excel listesinde bu istasyonun da kampanyaya dahil olduğu görülmekte.

İstasyondaki çalışanlar, ödülün burada geçerli olmadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Geçen sene yine aynı istasyonda, ısrarlarım sonucu müdürlerini aradılar. Yalan söyleyerek geçerli değil deyince dubadaki reklam fotoğrafını gösterdim sonra Kampanyanın süresi bitti dediler Halbuki şarj istasyonu önündeki dubada tüm şartlar ve tarih yazıyordu. Dakikalarca uğraştıktan sonra sadece bir defa kullanabildim. Sanki ceplerinden veriyorlar. Ben hakkım olanı istiyorum. Sadece fazlasını İstemiyorum dilenmiyorum da. Kaldı ki Shell'deki elektrik tarifesi bazı firmaların iki katı pahalı. Yani bırak bir tane içeceği o farkla 20 tane içecek alınır. Ancak sonrasında, başka denemelerimde hiçbir şekilde ödülü alamadım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ileteceğiz denildi.

Shell Recharge uygulaması ile hak ettiğim ödülün bu istasyonda ve kampanya kapsamında olan diğer istasyonlarda problemsiz şekilde kullanmak istiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve eskiye dönük de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstasyonları bilgilendirsinler istemeyenler uygulamadan çıksın müşteriyi böyle yoranlara da ceza kesilsin bir içecek vermekten aciz milyarlık insan mı olur be?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shell Club Smart Kart Puan Aktarımı Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Burak
13 Haziran 11:32
794

Shell Club Smart Puan Skandalı: Müşteri Hizmetlerinde Sorumsuzluk

Eray
21 Şubat 15:19
2.242
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Soner
31 Ağustos 2023 18:14
3.309
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yiğit
03 Ağustos 2024 11:09
4.703
Benzer Şikayet Yaz