to read complaints and reviews, or file yours.Shell Select Kuponları Kullanılamıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Shell dışında bir uygulamadan yaptığım alışverişler sonrasında, sadece seçili Shell Select marketlerde geçerli kuponlar kazandım. Bulunduğum ilçede ise yalnızca iki yerde geçerliymiş (kendi sitesinden kontrol ettim, eğer yüklenebiliyorsa listeyi buraya da yükleyebilirim). Bana yakın olmamasına rağmen üşenmeden oraya gittim. Fakat oradaki iki çalışan, 'Bizde öyle bir şey yok, öyle bir kampanyamız yok, bilgimiz yok.' gibi cümlelerle beni eli boş gönderdiler. Ardından Shell müşteri hizmetlerini aradım fakat 16:45'e kadar çalıştıkları için onlara da ulaşamadım, derdimi anlatamadım.
Şimdi soruyorum: Marketten eli boş döndürülmek mi daha saçma, yoksa 7/24 yakıt, market vs. Satışı yapan Shell'in sadece 7 saat müşteri desteği sunması mı daha saçma? Kime sinirli olmam gerektiğini bilmiyorum ama bana ait olan ve hak edilmiş olan bu basit kuponlarımı kullanmaya hakkım olduğunu biliyorum.
Bu da kendi sitesindeki geçerli olduğu noktalar. Ben de buradaki bir yere gittim üşenmeden. Ama boşunaymış.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Diğer akaryakıt firmalarından çok daha farklı bir şekilde kupon kullandırıyorsunuz. Kazanılmış bir kodu direk okutmak yerine o kodu da içeren uzunca bir SMS atmamız ve 48 saat beklememiz gerekiyor. Çok saçma yorucu ve zaman kaybı, bu sebeple başka firmaları kullanacağım.
