to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımın bütün yakıtlarını Shell istasyonlarından almaktaydım. 26.06.2024 tarihine kadar. Aracımın son bir yıl içinde iki kere mazot filtresini değiştirmek ve ayrıca enjektörü değiştirmek zorunda kaldım. Görsellerde göreceğiniz üzere mazot filtresinden mazot haricinde su da çıkmıştır. Bu hususta; istasyonların kontrol edilmesini, mazotların da sulu satabileceği hususunda bilgilendirmek için 4442020 numaralı müşteri hizmetlerinden E***Bey ile görüşme sağlanmış. E** Bey, motorinin aracın yakıt deposunda bulunmaması halinde bir şikayet oluşturamayacağını ve inceleme yapamayacaklarını iletmiş. Mahkeme ve tüketici yollarımın açık olduğu bildirilmiştir. Ben şahsım zaten aracımı tamir ettirmişim. Yakıt deposunu boşalttırmış ve sudan arındırmışım. Mazot filtresini değiştirmişim, bana şikayet edebilirsin diyor. Elimde ekteki fotoğraf haricinde hiçbir delil yokken ve bir tespit kararı yokken bana nereye gidersen git diyor. Reklamlarda en iyisi olduğunu iddia eden bir firmayı reklamlarınız ile uygulamanız uymamaktadır. İstasyonunuzu denetleyin, motorine su karıştırıyor diyorum. Dikkat çekiyorum, uyarıyorum ya inceleyin istasyonlarınızı diyorum, adam bana git nereye şikayet edersen et diyor. Benim gibi başka kişiler mağdur olmasın, firmanızı denetle dememi git şikayet et diyor. Üstüne üstlük istasyonlar EPDK tarafından denetleniyor, motorin yakıtı verilirken suyun pompadan geçme ihtimali yok diye iddiada bulunuyor. Sanki ben açtım depoyu su doldurdum.
24.07.2023'de Tuzla Tepeören formula yolu üzerindeki Shell istasyonundan aldığım motorinden kaynaklı aracım hiç çalışmadı. Sürekli aynı yerden aldığım için daha önce de 2 kere enjektör ve pompa arızası yaşamıştım ama sorunu başka yerlerde aradığımdan şikayet aklıma gelmedi. Bu sefer farklı bir serv...
Merhabalar, Shell istasyonlarından 12.07.2025 tarihinde saat 12:02'de, EPDK no: bay/939-82/39136 numaralı bayinizden yakıt aldım. Onlarca pompa arasında sadece 2 pompa çalışıyordu, diğer pompalar dubalarla kapatılmıştı. Bir süre pompaya yanaşmak için bekledim. Pompa görevlisinin uygun olmayan tavrı...
08/05/2024 günü bir Shell istasyonundan mazot aldım ve hemen sonrasında aracımda çekiş düşüklüğü yaşamaya başladım. (İstasyona girdiğimde otomobilimin deposu neredeyse tamamen boştu. İstasyonda depoyu doldurdum.) Önce durumun geçici olabileceğini düşündüm fakat ertesi gün de aynı sorun devam edince ...
Tatile giderken yolda 18.06.2023 tarihinde Sivas Suşehri'nde Shell'den depoyu fulleyerek motorin aldım. Bundan sonra arabada bayılma, yolda giderken stop etme ve durduktan sonra çalışmama gibi sorunlar çıktı. 3 tamirci gezmek zorunda kaldım, yakıttan kaynaklandığını söylediler (yakıtta su olduğunu b...
22 Eylül 2023 tarihinde ve 16 Ekim 2023 tarihinde Küçükçekmece Fatih Mahallesi E5 yan yolda Avcılar istikametinde sağ şeritte bulunan Shell istasyonundan yakıt 2 kez yakıt aldım son aldığım 16 Ekim tarihinden sonra 18 Ekim'de aracım çalışmadı! Tanıdığım motor Ustası aracımı müdahaleler ile güç bela ...
Yorumlar