to read complaints and reviews, or file yours.Shell Market İçeriğini Bilmediği Ürünün Satışı
01.08.2023'de yani dün, sabah 08.00 sularında İzmir Bayraklı çevreyolu güney bölümündeki Shell istasyonundan puro sigaralardan almak istedim. Tam bilgim olmadığı için vanilyalı cafe cream almak istedim. Bunu marketteki satıcı arkadaşa ilettim.
O da bana cafe cream beige ürünü verdi ikinci hatta üçüncü defa soruşumda bilgim benim yok. Vanilyalı almak istiyorum vanilyalı mı dediğimde ısrarla evet dedi ve ürünün satışını gerçekleştirdi. Ürünü açtığımda vanilyalı olmadığını fark ettim 2 ve 3 üncüyü içip ısrarla acaba tadı mı değişti diye baktığımda alakası olmadığını anladım. Ve internette araştırdığımda beige olan ürünün vanilya ile alakası olmadığını anladım.
Elimde fiş yok açılmış ürün ve içilmiyor. Pis bir tadı var ağzım çöp oldu, verdiğim 100 TL'de çöp oldu. Bilmediği bir şeyi ısrarla nasıl evet bu ürün diyebiliyor satıcınız anlamıyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Bu mu sizin canlı destek yardım hattınız. Shell bir daha asla hayatımda olmayacak çevremde bunları söyleyeceğim. Müşteri memnuniyeti diye bir şeyiniz yok. Çalışanlarınızın hatasını müşteriye yansıtıyorsunuz tebrikler
