Shell İstasyonundan Su İçeren Mazot Aldığım İçin Araç Hasarı Ve 32.000 TL Tamir Masrafı

04.04.2026 tarihinde Düzce Merkez ilçede bulunan Alaplı Üçler Petrol Nak. San. Ve tic. Ltd. Şti. İşletmesindeki Shell istasyonundan 2.000 TL tutarında mazot aldım. Aracım SsangYong Actyon Sport 2009 model dizel 4X2. Yakıt alımından bir gün sonra, 05.04.2026 tarihinde aracım teklemeye başladı ve sağlıklı çalışmamaya başladı.

06.04.2026 tarihinde aracımı tamirciye götürdüm. Usta, mazot filtresini kontrol ettiğinde mazotun içinde su olduğunu, hatta deponun içindeki mazotun yarısından fazlasının su ile dolu olduğunu tespit etti. Depodan boşaltılan yakıt bir bidona dolduruldu ve sorun açıkça görüldü. Bu sorunun üzerine aracın enjektör meme uçları ve mazot filtresi değiştirildi ve araç bu işlemlerden sonra normale döndü.

Bu işlem için tamirciye toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Hem aracımın bu şekilde zarar görmesi hem de yüksek bir tamir masrafı çıkması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve açıkçası çok kızgınım. Yakıtı aldığım Shell istasyonundan kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle, ödediğim 32.000 TL tamir masrafının ve 2.000 TL yakıt bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin Shell tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili istasyondaki yakıtların kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.