Shell İstasyonunda Yetkisiz Ve Aşırı Ücretli Özel Yıkama

23.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Hatay Antakya ilçesindeki Shell istasyonuna aracımı yıkatmak için gittim. İstasyonda yıkama hizmeti verilmesi gereken bölümde, istasyon görevlilerinin bilgisi dahilinde olduğunu anladığım bir şahıs, kendisinin özel olarak yıkama yaptığını ve ücretinin 600 TL olduğunu söyledi.

Ancak bu kişi Shell personeli olmadığını, istasyon görevlilerinin ise “bize ait değil” diyerek sorumluluk kabul etmediğini gördüm. Buna rağmen yıkama, istasyonun kendi alanında ve görevlilerin bilgisi dahilinde yapılıyor. Bu durum hem Shell markasının resmi hizmeti gibi algılanmaya çok açık hem de müşteriyi belirsiz, kayıt dışı ve kontrolsüz bir hizmetle karşı karşıya bırakıyor.

Şikayetçi olduğum istasyonun bayilik bilgilerinin şu şekilde olduğunu belirtmek isterim: Bayilik isim/unvanı Pekten Enerji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’dir. İstasyonun lisans numarası bay/939-82/23213, LPG lisans numarası bay/941-54/22252’dir. Lisansların alındığı tarihler ise sırasıyla 01.11.2007 ve 02.03.2021’dir.

Shell markasının ismi ve alanı kullanılarak bu şekilde özel ve yüksek ücretli yıkama yapılmasından rahatsızım. Shell’in, Antakya’daki bu istasyonda kendi alanında yürütülen bu “özel yıkama” uygulamasını denetlemesini, müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.