to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yetkisiz 6.500 TL Çekim Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Adana Ziyapaşa Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan 1.500 TL’lik akaryakıt aldıktan sonra, ertesi gün kredi kartımdan 6.500 TL daha çekim yapıldığını fark ettim. Aynı istasyonda yaklaşık 4 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Yaşadığım ilk olayda istasyonu arayıp durumu bildirdim, “inceleyeceğiz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Şimdi aynı durumun tekrar yaşanması hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Kartımdan bilgim ve onayım dışında çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu istasyonda yapılan söz konusu 6.500 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayinin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sürecin sonucu hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
