Shell Benzin İstasyonunda Yakıt Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve Eksik Hizmet

02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 22:35 civarında İzmir-Çeşme otobanı üzerinde bulunan Cemre Shell benzin istasyonunda yakıt almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımda 109 km’lik yakıt varken, kızım arabada uyuduğu için beklerken pompacıya ödemeyi araçtan inmeden yapma imkânımız olup olmadığını sordum. Kredi kartıyla içeriden ya da nakit olarak ona vermem gerektiğini belirtti.

Depomu doldurmak yerine, cüzdanımdaki 600 TL’den 500 TL’lik benzin almak için parayı pompacıya verdim. Ancak paramın üstünü ve fişimi almak istediğimde pompacı arkasını dönüp başka bir araçla ilgilenmeye başladı. Para üstü ile fişi talep ettiğimde ise, ikisini de ancak ısrar edip talep ettikten sonra zorla verdi.

İstasyondan ayrıldıktan sonra aracımın yakıt göstergesinin hâlâ 109 km’de olduğunu, yani hiç yakıt konulmadığını fark ettim. Bir süre gösterge düzelir mi diye bekledim ancak sorun devam etti. Eğer aracımda daha az yakıt olsaydı, küçük çocuğumla otobanda mahsur kalacaktım. Olay sonrası hem jandarma hem de polise şikayette bulundum. Ayrıca bu istasyon hakkında benzer pek çok şikayet olduğunu fark ettim ve başkalarının da mağdur olmasını istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödemesini yaptığım yakıtın ya da karşılığının bana verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kusurun yetkililer tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.