Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Benzin İstasyonunda Yakıt Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve Eksik Hizmet

Shell Benzin İstasyonunda Yakıt Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve Eksik Hizmet
profile
Ebru
03 Ağustos 2025 03:21
1.526

02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 22:35 civarında İzmir-Çeşme otobanı üzerinde bulunan Cemre Shell benzin istasyonunda yakıt almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımda 109 km’lik yakıt varken, kızım arabada uyuduğu için beklerken pompacıya ödemeyi araçtan inmeden yapma imkânımız olup olmadığını sordum. Kredi kartıyla içeriden ya da nakit olarak ona vermem gerektiğini belirtti.

Depomu doldurmak yerine, cüzdanımdaki 600 TL’den 500 TL’lik benzin almak için parayı pompacıya verdim. Ancak paramın üstünü ve fişimi almak istediğimde pompacı arkasını dönüp başka bir araçla ilgilenmeye başladı. Para üstü ile fişi talep ettiğimde ise, ikisini de ancak ısrar edip talep ettikten sonra zorla verdi.

İstasyondan ayrıldıktan sonra aracımın yakıt göstergesinin hâlâ 109 km’de olduğunu, yani hiç yakıt konulmadığını fark ettim. Bir süre gösterge düzelir mi diye bekledim ancak sorun devam etti. Eğer aracımda daha az yakıt olsaydı, küçük çocuğumla otobanda mahsur kalacaktım. Olay sonrası hem jandarma hem de polise şikayette bulundum. Ayrıca bu istasyon hakkında benzer pek çok şikayet olduğunu fark ettim ve başkalarının da mağdur olmasını istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödemesini yaptığım yakıtın ya da karşılığının bana verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kusurun yetkililer tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

profile
1 Destek
06 Ağustos 2025 15:07 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ebru
Ebru
06 Ağustos 2025 16:16

Evet müşteri hizmetlerinden arandım. Fakat bir çözüm olabileceğini düşünmediğim bir cevap aldım. Pompanın inceleneceği söylendi aynı gün olmadığı için bir çözüm alınacağını düşünmüyorum. Baştan savcıcı bir cevap oldu benim için ben ücretini ödediğim ve benzinimin verilmediğini hakkımı istediğimi söylüyorum eğer ki çözüm bulunmazsa yargıya taşıyacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonunda Yakıt Dolumunda Şaibeli Fazla Litre ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Serkan
11 Ağustos 2025 17:19
1.744
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Cemal
08 Ağustos 2025 12:31
1.899
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
1
Gokmen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gokmen
03 Nisan 2025 11:30
972

Shell İstasyonunda Ayrımcı Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
Aybars
08 Ağustos 2025 16:34
605
Shell İstasyonunda Ayrımcı Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Yakıt Verilmeden Ücret Alınması Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

profile
Ömer
12 Haziran 2025 21:11
1.325

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz