to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Vardiya Değişikliği Nedeniyle Motorin Alınamaması Ve Saygısız Hizmet
Bugün sabah saat 06.50 civarında Bursa Osmangazi’deki Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı üzerinde bulunan Shell istasyonuna motorin almak için gittim. Ancak vardiya değişimi olduğu söylenerek akaryakıt alamadım.
Görevli bana en az 10 dakika beklemem gerektiğini, yapacak başka bir şey olmadığını söyledi. Sabah işe yetişmeye çalışan bir müşteri olarak bu şekilde bekletilmek ve bu üslup ile karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Shell gibi bir markadan istasyonların vardiya planlamasını müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yapmasını, bu tür durumlarda daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini ve ilgili istasyondaki personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Teşekkür ederim
