Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Shell
  • Shell İstasyonunda Temizlik Ve Personel Sorunu Şoku
ID:33668777

Shell İstasyonunda Temizlik Ve Personel Sorunu Şoku

profile
Elif
Shell
14 Eylül 2025 13:06
458

15 saatlik bir yolculuk sırasında genellikle Shell’i tercih eden bir müşteriyim. Bugün Sivas’tan yola çıkarken Kırıkkale Delice ilçesinin Büyükyağlı köyündeki Shell şubesinde tuvalet ihtiyacımı karşılamak ve alışveriş yapmak için mola verdim. Ancak tuvaletlerde ciddi bir temizlik ve bakım sorunu ile karşılaştım. Bir tuvalet arızalı ve kapalıydı, diğeri ise oldukça kirliydi ve değişim poşeti takılı değildi. Temizlikten sorumlu personele durumu kasadaki görevli aracılığıyla ilettim, kendisi gayet kibar bir şekilde yardımcı olacağını söyledi. Fakat tuvaletler kullanılabilir hale gelmediği için çocuk bölümündeki tuvaleti kullanmak zorunda kaldım.

Ayrıca, kasadaki görevliye şubenin bağlı olduğu yeri sorduğumda, temizlikten sorumlu başka bir personel yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Hangi kadın söyledi, çıksın karşıma” dedi. Benimle birlikte tuvalete giren başka bir kadın da tuvaletin durumundan dolayı kullanmak istemediğini belirtti.

Daha önce Shell’in hiçbir şubesinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Şikayetim; tuvaletlerin düzenli olarak temizlenmesi, arızaların giderilmesi ve özellikle personel davranışlarının daha kibar ve müşteri odaklı olması yönündedir. Gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Shell Logo
Shell
16 Eylül 2025 14:18 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Hizmet Engeli Ve Sürekli Temizlik Bahaneleri

profile
Mehmet
Shell
16 Kasım 2024 01:26
1.159

Kayseri Sivas Yolu, 58030 İmaret/Sivas Merkez/Sivas adresli Shell istasyonu bilinçli bir şekilde tuvaletini ve hizmetlerini kullandırmıyor. Çalışanlar tuvaleti kullanıyor, masaları kullanıyor. Sen oturunca veya kullanmak isteyince yan taraftaki dinlenme tesisine gidin burada temizlik yapın deniyor. ...

1 Destek
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Tuvalet Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Güven Kaybı

profile
Oğuz
Shell
22 Haziran 2025 10:40
686

Malatya-Sivas istikametinde, Sivas'a yaklaşık 10 km uzaklıkta bulunan Shell istasyonuna dinlenmek ve ihtiyaç gidermek için durdum. Tuvaletlerin önüne 'temizlik var' diye bir levha konulmuştu. Tuvalet ihtiyacımızı, yan taraftaki dinlenme tesisi tuvaletinde gidermemizi istediler. Ben de bu tesiste yin...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Tuvalet Engeli Ve İlgisiz Yetkili

profile
Elif
Shell
18 Ekim 2025 18:46
445

18 Ekim 2025 tarihinde saat 17:45 civarında Kırıkkale-Çorum yolu üzerinde, Delice’ye varmadan önceki Özyılmaz Dinlenme Tesisi yanındaki Shell Select istasyonunda tuvaleti kullanmak istedim. Ancak tuvaletin önüne gözlük standı koyulmuştu ve “temizlik var, kullanılmıyor” denilerek içeri alınmadım. Din...

Shell İstasyonunda Tuvalet Engeli Ve İlgisiz Yetkili
Shell İstasyonunda Tuvalet Engeli Ve İlgisiz Yetkili
shell-istasyonunda-tuvalet-engeli-ve-ilgisiz-yetkili-3.jpg

Shell İstasyonunda Aylardır Kapalı Tuvaletler Ve İlgisiz Çalışanlar

profile
Bahadır
Shell
26 Ağustos 2025 10:47
423

İstanbul Şifa Mahallesi Şifa Yanyolu’ndaki Shell bayisinde aylardır tuvaletler sürekli olarak “temizlik” bahanesiyle kapalı tutuluyor. Özellikle bugün sabah saat 10.06’da, istasyonun en işlek olduğu zamanda dahi tuvaletler kapalıydı. Bu durumun en az 6 aydır devam ettiğini belirtmek isterim. Müşteri...

Öne Çıkan Konular
Shell bakım Shell bağlıca Shell istasyon Shell kars Shell kırıkkale Shell müşteri Shell sivas Shell tuvalet
Benzer Şikayet Yaz