to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde, İstanbul Maltepe Bağdat Caddesi’indeki Shell istasyonunun lavabosunu kullanmak istedim. Ancak istasyon lavabosunun önüne hasır sepet koyularak lavaboya erişim engellenmişti. Özellikle bu istasyonda lavabonun sürekli kapalı tutulduğuna defalarca kez şahit oldum ve müşterilere hizmet verilmemesinden dolayı rahatsızlık yaşıyorum.
Olay sırasında personelle herhangi bir diyaloğa girmedim, ancak lavaboyu kullanmaya çalıştığım için bulunduğum alandan da çıkarıldım. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Hizmet sunulmayan bir yerde alışveriş yapmak istemiyorum ve böyle bir uygulamayla devamlı karşılaşmaktan oldukça şikayetçiyim.
Ayrıca yaşadığım bu olumsuzluğu Shell müşteri hizmetlerine de ilettim, fakat gerekli hassasiyetin gösterileceğini düşünmediğim için burada da paylaşma gereği duydum.
16.06.2024 tarihinde saat 16.00 civarında Ayder yolu üzerindeki Shell istasyonunda lavaboların bilerek kapatıldığını ve müşterilere kullandırılmadığını gördüm. Temizlik yapıldığı söylendi ancak lavabonun önüne sepet konularak yol tamamen kapatılmıştı. Yaklaşık 20 dakika bekledim, ancak açılmadı. Ne ...
27.07.2025 tarih ve 05:30 saatinde yakıt ikmali ve lavabo ihtiyacı için durmuş olduğum Shell firması bünyesinde bulunan petrole uğradım. Yakıt aldıkta...
Shell İstanbul Halkalı TOKİ istasyonuna LPG almak için gittiğimde LPG pompalarının olduğu bölümün duba koyularak kapatıldığını gördüm. Orada görev yapan kadın personele sorduğumda yoğunluktan dolayı LPG bölümünü kapattıklarını, o bölüme bakacak kimsenin olmadığını, yakıt veremeyeceklerini, istersem ...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 00:10 civarında Balıkesir’den İnegöl’e girişteki Shell istasyonunda tuvaletleri kullanmak istedim. Ancak tuvaletler son derece kirli ve bakımsızdı; her yerde çöp, kullanılmış peçeteler, kırık lavabolar ve dışkı vardı. El yıkama alanı da hijyen açısından çok kötü durumday...
28 Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim Akbük Shell istasyonunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Acil bir ihtiyaç için istasyonda durup tuvaletleri kullanmak istedik. Tuvaletlerin önünde “temizlik var” yazısı olmasına rağmen içeride kimse yoktu. Biz de girdik, ancak kabinde...
Yorumlar