Shell İstasyonunda Saygısız Ve Tehditkar Personel Deneyimi

17/10/2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Ürkmez Shell istasyonunda, 35***12 plakalı aracıma yakıt almak için gittim. Pompa görevlisine 1000 TL’lik yakıtın ekrana yazılmasını özellikle belirttim; ancak kendisi bu uyarımı dikkate almayıp 1300 TL’lik yakıt doldurdu. Neden rakamı yazmadığını sorduğumda ise, 'ben yazma demişim' şeklinde cevap verdi ve tartışma başladı.

Tartışma sırasında bana 'beni salak mı sanıyorsun? ' gibi kabul edilemez ifadeler kullandı. Ben de bu sözü tekrar edince, üzerime yürüyüp tehditkar bir şekilde 'Sen bana salak mı diyorsun? ' dedi ve ardından bana hakaret etti. Eşim de olaya tanık oldu ve özür dilemesini istediğinde tartışma daha da büyüdü. Market çalışanı, ilgili personelin daha önce de iki tutanağı olduğunu söyledi ve bana jandarmaya şikayet etmemi önerdi. Ancak dava süreçlerinin uzunluğundan dolayı resmi bir şikayette bulunmadım.

Shell gibi kurumsal bir markada böylesine saygısız ve tehditkar bir çalışanla karşılaşmak beni çok üzdü ve tedirgin etti. Bu olayın tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, gerekirse işten çıkarılmasını talep ediyorum.