to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde saat 02:00 sularında Isparta Merkez Shell Emin Petrol istasyonunda çalışan bir personelden son derece saygısız bir üslup ve diklenme tarzında davranışlar gördüm. Müşterilere karşı kullanılan bu tavır, hem üslup olarak hem de yaklaşım olarak kabul edilebilir bir durum değildi ve Shell markasının kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum.
Olayın ardından Shell’in online kanalı üzerinden şikayet formu doldurarak durumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen özellikle ilgili çalışanla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve kendisine müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve bilgilendirmenin verilmesini bekliyorum.
Bu istasyonda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet verilmesi için sürecin dikkatle incelenmesini ve tarafıma da dönüş yapılmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde saat 02:30 civarında Yalova–İzmit karayolu üzerinde bulunan Shell Aksoy Petrol istasyonuna uğradım. Gece geç saat olduğu için telefonumu şarja takmak istedim ancak istasyondaki görevli buna izin vermedi. İzin vermemesinin yanı sıra çalışan son derece kaba bir tavır sergiledi ve...
07.02.2026 tarihinde saat 22.55 sularında Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Er Petrol istasyonunda 34 EAT 265 plakalı motoruma yakıt alırken, istasyonda başka araç olmamasına rağmen pompanın ilgisizliği nedeniyle yakıt dolumu sırasında yanımda bulunmaması sonucu depodan yakıt taştı. Taşma sonrası d...
03.02.2026 akşamı saat 20.00–21.00 civarında İzmir Şirinyer’deki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım. Aracımla pompa tarafına ilerlerken istasyonda çalışan, şapkalı bir personel aracımın önüne geçti. Korna çalıp el hareketiyle çekilmesini istedim, buna rağmen yerinden ayrılmayıp önüme geçmeye...
08.03.2026 Pazar günü Şanlıurfa Viranşehir’deki Delil Petrol Shell istasyonunda yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyonda yakıt aldıktan sonra ödemeyi yapmak için uzattığım parayı, pompada çalışan personel beğenmeyerek kabul etmedi. Personelin para ile ilgili net bir açıklama yapma...
Aralık 2025’te Malatya İkizce Shell istasyonunda kasadaki daha genç bir personelle yaşadığım saygısız bir durum nedeniyle rahatsız olmuştum. Ödeme sırasında kendisine “iyi akşamlar” ve “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedi. Konuşma üslubu da son derece kaba ve mesafeliydi; örn...
Yorumlar