to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Etiketsiz AdBlue İçin Aşırı Ücret Şikayeti
05.07.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Eskişehir merkezdeki BP – O**** K*****, Beşinci km Caddesi No:126/E adresinde bulunan Shell istasyonundan Shell marka 5 litrelik AdBlue ürünü satın aldım. Ürünü istasyonun market kısmından aldığım sırada bidonların üzerinde hiçbir fiyat bilgisi yer almıyordu, bu nedenle fiyatını önceden göremedim.
Kasada ödemenin ardından kart slipinde sadece 5 litre AdBlue için 900 TL çekildiğini gördüm ve aracıma kendim takviye yaptıktan sonra konuyu araştırdım. Bursa’da ikamet ettiğim ve yakıt alışverişlerimi genellikle burada yaptığım için fiyat araştırmasını da Bursa’daki Shell istasyonlarında yaptım. Bursa’daki farklı Shell istasyonlarında aynı 5 litrelik AdBlue ürününün fiyatını sorduğumda 600 TL civarında satıldığını öğrendim. Aradaki bu ciddi farktan dolayı benden olması gerekenden çok daha yüksek bir ücret alındığını ve bu yolla haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.
Ürün fiyatının bidon üzerinde ya da raf etiketinde açıkça belirtilmemesi ve ardından bu denli yüksek bir tutar tahsil edilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi kabul ediyorum. BP – O**** K***** tabelalı bu Shell istasyonunda ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu istasyondaki AdBlue fiyatlandırması ile fiyat etiketi uygulamasının Shell tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
