to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonlarındaki Aşırı Fiyat Farkı
18 Temmuz 2023 tarihinde Shell petrol Çiğdem Mevlana bulvarında bulunan istasyonunuzda yağ değişimi yaptırdım. 4 litre Shell helixhx8 yağa 1015 lira ödedim. Aynı yağ Yenimahalle İstanbul yolu 25 Mart Mahallesi AOÇ kavşağında bulunan Shell istasyonunda 680 TL'ye satılmaktadır. Shell müşteri hizmetlerine e-posta göndererek aynı tarihte bu fiyat farkının neden kaynaklandığını sordum. 03 ağustos 2023 tarihinde telefonla dönüş yaparak istasyonların kar oranını bayilerin belirlediğini serbest piyasada buna müdahale edemediklerini söylediler. Kendilerine bu açıklamalarını bana yazılı olarak e-posta ile bildirmelerini söyledim. Bana şirket politikaları gereği yazılı bildirim yapmadıklarını söylediler. Serbest piyasa ortamı bile olsa böyle bir fiyat farkı bence kabul edilemez.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
