Shell İstasyonlarında Sürekli UTTS Sistemi Arızası Depo Hakkı Kullanımını Engelliyor

Shell ile anlaşmalı olmamıza rağmen Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki Shell istasyonunda utts sistemiyle sürekli sorun yaşıyoruz. Her gittiğimizde sistemin arızalı olduğu söyleniyor ve işlemin sadece ödemeli olarak yapılabileceği belirtiliyor. Bu nedenle anlaşmalı depo hakkımızı kullanamıyoruz.

Bu sorunu sadece bu istasyonda değil, başka bazı Shell şubelerinde de benzer şekilde defalarca yaşadık. Toplamda en az 20 kez aynı durumla karşı karşıya kaldık ve her seferinde “sistem arızalı” denilerek mağdur edildik.

Shell’den beklentimiz, utts sistemleriyle ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve depo hakkı kullanımında bizi şube şube dolaşmak zorunda bırakmamalarıdır. Anlaşmalı olduğumuz depo hakkımızı sorunsuz ve her istasyonda kullanabilmek istiyoruz.