to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell ile anlaşmalı olmamıza rağmen Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki Shell istasyonunda utts sistemiyle sürekli sorun yaşıyoruz. Her gittiğimizde sistemin arızalı olduğu söyleniyor ve işlemin sadece ödemeli olarak yapılabileceği belirtiliyor. Bu nedenle anlaşmalı depo hakkımızı kullanamıyoruz.
Bu sorunu sadece bu istasyonda değil, başka bazı Shell şubelerinde de benzer şekilde defalarca yaşadık. Toplamda en az 20 kez aynı durumla karşı karşıya kaldık ve her seferinde “sistem arızalı” denilerek mağdur edildik.
Shell’den beklentimiz, utts sistemleriyle ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve depo hakkı kullanımında bizi şube şube dolaşmak zorunda bırakmamalarıdır. Anlaşmalı olduğumuz depo hakkımızı sorunsuz ve her istasyonda kullanabilmek istiyoruz.
Kocaeli İzmit, Başiskele, Kartepe ve Gölcük bölgelerinde toplam 11 farklı Shell istasyonuna gittim, 260₺ değerindeki puanımı kullanmak istedim ancak hiçbirinde puan kullanımı mümkün olmadı. Shell’in banka ile yaptığı kampanya kapsamında puan kazandım fakat istasyonlarda “banka ile bayi arasında anla...
Shell'e Müşteri Çözüm Merkezi, Elazığ ilinde bulunan Shell istasyonlarından utts ile yakıt alımı konusunda sürekli olarak sorun yaşamaktayız. İlgili istasyonlar, sistemsel veya operasyonel sebeplerle yakıt vermemekte ısrarcı davranmaktadır. Ayrıca, yaşadığımız sorunu arıza formu ile bildirmek iste...
30 dakika kadar önce İstanbul Sultanbeyli Fatih Caddesi’indeki Shell istasyonuna akaryakıt almak için gittim. Pompadan yakıt almak istediğimde istasyon görevlileri utts olmadığı için akaryakıt veremeyeceklerini, firma olarak utts kullanmadıklarını söylediler. Hiçbir çözüm sunulmadan ve gerekçe düzg...
Bursa Kestel Etem Petrol’de, Shell Taşıt Tanıma KEY sistemine kayıtlı aracımla iki farklı gece (cuma ve pazar geceleri) mazot almak istedim. Fakat hem istasyon çalışanları hem de firma yetkilisi olduğunu belirten T***** Bey, utts olmadığı gerekçesiyle hiçbir açıklama yapmadan yakıt vermeyi reddetti....
Yorumlar