Shell İstasyonunda Key Sistemiyle Yakıt Alamama Ve Saygısız Davranış

Bursa Kestel Etem Petrol’de, Shell Taşıt Tanıma KEY sistemine kayıtlı aracımla iki farklı gece (cuma ve pazar geceleri) mazot almak istedim. Fakat hem istasyon çalışanları hem de firma yetkilisi olduğunu belirten T***** Bey, utts olmadığı gerekçesiyle hiçbir açıklama yapmadan yakıt vermeyi reddetti. O esnada istasyonda başka araçlara sorunsuz şekilde yakıt veriliyordu ve bana “utts yok” dışında herhangi bir neden de bildirilmedi.

Filo bilgilerim Shell sisteminde kayıtlı (F**** K***** – 13148328) olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim. Üstelik pazar gecesi hastaneye gitmek zorundaydım ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Görevli İ**** T******** ise yaklaşımlarında son derece saygısızdı, bana “Git başımdan! ” gibi bir ifadeyle yaklaştı.

Shell marka ve Kestel Etem Petrol yetkililerinden, yaşanan bu durumun incelenmesini, çalışanlarla ilgili gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.