to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonda Plaka Kaydı Sorunu Ve İlgisiz Personel
Bu sabah saat 07.51’de Adana Kanalköprü Shell istasyonundan, 01 AKU 169 plakalı aracıma 500 TL’lik benzin almak için gittim. Ödemeyi yapmak için markete gidip kart çekimini yaptım ve pompadaki aracımın yanına döndüm. Ancak geldiğimde araca benzin doldurulmadığını, sebebinin ise aracın kendi sistemlerinde kayıtlı olmaması olduğunu, kayıt yapılması gerektiğini belirttiler. Ben de işe gideceğimi ve yaklaşık 30 yıldır araç kullandığımı, ilk defa böyle bir muameleyle karşılaştığımı belirterek tepki gösterdim. Pompacı, istersem başka plaka ile benzin verebileceklerini söyledi. Ben de kart ile ödemeyi yaptığım ve iptal işlemlerinin uzun süreceğinden dolayı kabul ettim. Ancak yaşadığım bu olayı şikayet edeceğimi belirttim. Sonrasında araca benzin doldurdular ve petrolden ayrıldım. Benzin KDV fişini de vermediler. Muhtemelen plaka farklı olduğundan böyle yaptılar. Personel bilgisiz ve ilgisizdi. Yaşadığım bu sıkıntılı durumu paylaşarak başkalarının da mağduriyet yaşamaması için şikayet yazıyorum.
Yazık.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
