Shell İstasyonunda Yakıt Fişi Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

03.10.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Mamak Natoyolu Şahintepe Shell (Tekmezar Park karşısı) istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kuzenim aracı alıp istasyona gittiğinde 500 TL’lik yakıt almak istemiş, ancak çalışan 1.400 TL’lik yükleme yapmış ve kuzenimden bu tutarı talep etmiş. Kuzenim, sadece 500 TL’si olduğunu belirtmiş, kalan tutarı ödeyemeyeceğini söylemiş ve istasyondan ayrılmış.

Daha sonra eşimle birlikte benzin almak için aynı istasyona gittiğimizde, çalışan kişi daha önceki fişi alıp 1.000 TL’lik fişimize el koydu ve yakıtımızı vermedi. İşimizin acele olduğunu, sabah halledebileceğimizi belirtmemize rağmen yardımcı olmadılar ve çalışanlarla tartışmak zorunda kaldık. Eşim hemşire olduğu için işe yetişmemiz gerekiyordu, ancak buna rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadı. Olay yerine polis çağırmak zorunda kaldık, polis geldikten sonra yakıtımızı alabildik. Ancak personel, “Benim maaşımdan kesilecek, bana söyleseydiniz o an yakıtı çektirirdim” gibi ifadeler kullandı ve mağduriyetimizi önemsemedi. Bizi resmen rehin aldılar, fişimizi alıp orada herkesin önünde bizi izlemelerine sebep oldular.

Bu olayda herhangi bir yetkiliyle görüşmemize izin verilmedi ve bize yetkili numarası da verilmedi. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve yetkili biriyle görüşme talebimin karşılanmasını istiyorum. Her yere şikayette bulunacağım. Beni gece vakti perişan ettiler. 900 TL için sabah halledeceğimi, burada beklediğimi söylememe rağmen, "Maaşımdan kesilir" dedi. Kuzenimden olayın anlatmasını istedim. Hatta aracı fulleyecekti, ben durdurdum. Karttan çekerken 500 TL’den başka param yoktu, veremedim dedi ve firmanın pompasının bozuk olduğunu söyleyerek bizi dün gece mağdur ettiler. 03.10.2025 tarihinde.