to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu sabah saat 07.51’de Adana Kanalköprü Shell istasyonundan, 01 AKU 169 plakalı aracıma 500 TL’lik benzin almak için gittim. Ödemeyi yapmak için markete gidip kart çekimini yaptım ve pompadaki aracımın yanına döndüm. Ancak geldiğimde araca benzin doldurulmadığını, sebebinin ise aracın kendi sistemle...
Merhaba; 14/03/2025 tarihinde 34 MGA 144 plakalı aracımızla Shell Acıbadem istasyonundan yapmış olduğumuz 2.303,73 TL'lik akaryakıt tutarı, sisteminizde kayıtlı olan kredi kartımızdan 23.037,70 TL olarak çekilmiştir. Kaç kere aramamıza rağmen parayı iade etmediler. Mahkemeye başvuru yapacağım. Shell...
09.03.2025 tarihinde Ankara-Sincan-Yeşilova Shell istasyonunda akaryakıt alırken pompacının hatası yüzünden mazotu dışarı taşırdılar. Taşan miktarın yaklaşık 5lt olduğu kanaatindeyim. Kamera kayıtları olmasına rağmen bunu ne istasyon görevlileri ne de Shell yetkilileri Yarım litre döküldüğünü iddia ...
Shell uygulamasını indirip ilk kez kayıt oldum ve "Shell Club Smart sadakat programına ilk kez üye olan kullanıcılara, yalnızca yakıt alımlarında geçe...
Ben Shell'den yakıt puanlarımı mobil uygulamasına giriyorum, ancak göremiyorum. Geçen gün girdim, hiçbir puanım gözükmüyor. Sonra çıktım, tekrar giriş yapayım dedim ama giremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım, durumu anlattım. 'Benim puanlarım nerede?' diye sordum. 'Kartınızda iki kere kayıt olu...
Shell istasyonundan Club Smart kart aldım. Kart numaram 70044104***9871517. Shell mobil uygulamasını da indirdim ancak uygulamaya kart numaramla kayıt olamıyorum. Hata veriyor. Sürekli bütün bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen kart numarası yazan yerin yanında ünlem işareti çıkıyor.
Shell uygulamasında puan ile yakıt almak için uygulamayı indirdik ve kayıt olduk. Uygulama zaten baslı basına bir mobil geliştirme mimarisinden uzakken (elli kere ayrı ekrana giriş yaptırmak istiyor) gel gelelim puan kullanımına pompacı dahi nasıl kullanıldığını bilmiyor. Ya reklamını yapmayın ya pe...
Shell'den aldığım yakıt kartıma hiçbir şey kazandırmadı. 1000 TL lik yakıt aldım ancak plakam kayıtlı olduğu halde Shell Club da hiçbir yakıt yüklemesi gözükmüyor. Shell Club Smart kart numaram 70044104961610012 fişteki QR kodu okuttuğumda gelen bilgiler 2740200249 2024-11-06 0073 motorin svpd 22,94...
30.09.24 tarihinde İzmit Kodet Petrol'de aracımın deposunu doldurdum. 150 TL yakıt puan hediyesi olduğu ve yakıt alımlarında avantaj sağladığını söyleyerek Club Smart kart verdiler. Ben de avantajlı olduğunu düşünerek sonraki yakıt alımlarını Shell'den yaptım ve her seferinde kartımı gösterdim, maki...
Bir operatör uygulaması Shell'de geçerli 100 TL'lik kodlar verdi. Her telefon numarası bir kere faydalanabiliyor. Ben de eşimin adına, eşimin numarası, abimin, ablamın numarasıyla kayıt oldum. Puanlar çıkmayınca canlı desteğe yazdım. Kartları kapattılar. Birden fazla kullanmışsınız diyerek. Zaten op...
Kayseri Shell 30AĞUSTOS (mix AVM yanı) 1000 TL benzin aldım. Çekmedi diye bir daha çektiler. Ama çekilen tutar 1000+1000 olarak bende kayıtlı olmasına rağmen. Bankanızla halledin diye bana geri ödeme yapmıyorlar. Kredi kartımla limit düşümü var ama firma bizde görünmüyor diye ödeme yapmıyor.
"Shell den arkadaşlar bana ulaştılar ve sorunu çözdüler teşekkürler Shell çalışanları..."
Araç plakama kayıtlı olan 3 adet Shell Smart kartım var. Bunlardan aktif olanı değiştirmek için geçen hafta Shell müşteri hizmetlerini aradım. İsmi M****** Bey olan yetkili bu işlemi başkasına ait kart olduğu yapamayacağını söyledi. Kartın anneme ait olduğunu söyledim ve daha önce birkaç defa daha b...
"Teşekkür mesajım yok işlemler mobil üzerinden daha kolaylaştırılabilir"
Shell Shell kartımın şifresini unuttum. Mail adresim ve telefonum kayıtlı olmasına rağmen beni yine hatırlamadığım uğurlu sayınızı girin kısmına atıyo...
Shell sunmuş olduğu 'Kayıt ol, 150 TL yakıt puan' kampanyası dahilinde kayıt olup 150 TL yakıt puan değerinde yakıtım hesabıma yüklendi. Sakarya Serdivan'da bulunan Shell petrol ofisine kampanya dahilinde kazanmış olduğum puanı kullanmak için gittim. Çalışan pompacı plakamı girdi, ancak hiçbir şekil...
Şubat ayında aracımı değiştirdim ve haliyle plakam da değişmişti. Taşıt Tanıma Sistemi'nde kayıtlı olan plakamın yerine yeni aldığım aracın plakasını tanımlatmak üzere Eskişehir'de Ankara asfaltı üzerinde bulunan Shell istasyonuna başvuruda bulundum. 5 aydır bana dönüş yapacaklarını söylediler, açık...
Aracıma yakıt alırken Shell istasyonlarını tercih ediyorum. Bize bir de Smart kart verdiler. Puan biriktirip yakıt alımında kullanabilmek için fakat ne hikmetse kaydolmamıza rağmen hiçbir zaman mobil uygulamaya giremiyoruz. Ya mail adresi yanlış, ya şifre yanlış, ya kimlik bilgileri yanlış. Aynı zam...
Shell boş yok kampanyası kapsamında 12.09.2023 saat 11.46'da Kumluca yolu Antalya/tekirova şubesinden aldığım 600 liralık benzine karşılık aldığım fişte kayıtlı olmama rağmen kod yoktu. Sorduğum zaman sistemde sıkıntı olduğunu söylediler. Başka türlü yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini v...
12.09.23 te Shell'den aldığım 600 TL'lik akaryakıt fişinde kampanya kodu çıkmadı. Club Smart kart numaramda mevcut olmasına rağmen sadece barkod var. Kampanya olduğu için kayıt oldum ve yakıt aldım. Kampanya kodumun acil iletilmesini rica ederim. Kart no: 70044103977283012
Evde 3 ayrı araç için 3 ayrı Shell Club Smart kart bulunuyor. Hangi telefon numarasına hangi kart kayıtlı olduğu sürekli karıştığından "Bos Yok" kampanya kodunu hangi telefon elimdeyse rastgele gönderdim. Aylar sonra bugün öğrendim ki kart numarası - telefon numarası eşleşmeyen numaradan kod gönderd...
Shell'in Boş yok kampanyasında her 600 TL lik akaryakıt alışverişinde 450 TL'ye varan yakıt Puanı verdiğini söylüyor. İlk 600 TL lik alışverişimde 50 TL puan verdi ikinci 600 TL lik alışverişimde plaka hatası vererek kampanyadan yararlandırmalı. Dolumcu arkadaş 444 2020 yi aramamı söyledi. Aradığım...
