Shell İstasyonunda Fazla Yakıt Litre Kaydı Ve Ücret İadesi İsteği

14.05.2026 tarihinde Malatya’da bulunan Shell A** Y**** Akaryakıt İstasyonu’ndan banka kartım ile yakıt aldım. Aracım Renault Clio 0.9 Joy paket ve 45 litre yakıt deposu bulunuyor, ayrıca yedek yakıt deposu yok. Yakıt alımı sırasında depomda yaklaşık 8 litre benzin varken işlem sonrasında fiş ve sistem kayıtlarında aracıma 53,27 litre benzin doldurulduğu görünüyor. Bu araçla daha önce yaptığım hiçbir yakıt alımında depoma bu kadar yüksek litrelerde yakıt dolumu olmadı.

Bu nedenle ortada sistemsel ya da pompa kaynaklı bir hata olduğunu ve yakıt litre bilgisinin fazla gösterilerek benden fazla ücret tahsis edildiğini düşünüyorum. Söz konusu işlem için toplam 3.573 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1.000 TL civarında bir tutarın tarafımdan fazla alındığını değerlendirmekteyim. İstasyonda durumu ilettiğimde herhangi bir sistemsel hata olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar.

Yakıt aldığım Shell istasyonunun adı, tarih, litre bilgisi, fiyat detayı ve aracımın fotoğrafı fatura/fiş üzerinde yer almaktadır, bu belgeleri de ek olarak paylaşacağım. Fazla tahsis edildiğini düşündüğüm litre bedelinin ayrıntılı olarak incelenerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.