Shell Akaryakıt İstasyonunda Ölçü Hatası Ve Fazla Mazot Ücreti İadesi Talebi

Ankara Batıkent İlkyerleşim Mahallesi 1193. Cadde No:7 adresinde bulunan Shell akaryakıt istasyonundan (işletmeci: Şenbay Petrol İnş. Taah. San. Ve tic. A. Ş.) devamlı olarak yakıt alıyorum. 19.03.2026 tarihinde saat 13.50 sularında yine mazot almak için aynı istasyona gittim. Aracımın deposu 50 litre alıyor ve depomun yaklaşık yarısı doluydu, sadece üzerini tamamlatmak istedim.

Pompa görevlisi aracıma 44,730 litre mazot çekti. Depoda yaklaşık 25 litre mazot varken 44,730 litre daha nasıl alabiliyor, bunu anlamlandıramıyorum. Bu işlem karşılığında 3.000 TL ödeme yaptım. Aracımda en az 25 litre mazot varken neredeyse ikinci kez depo doldurulmuş gibi bir durumla karşılaştım ve açıkçası aklıma “pompadan havamı basılıyor, ölçü ayarlarında mı sorun var” sorusu geliyor.

Daha önce de aynı istasyonda benzer sorunlar yaşadım ve artık bu benzinlikten yakıt almamaya karar verdim. Konuyla ilgili gerekli resmi yerlere de şikayetimi yaptım, sonucunu bekliyorum. Elimde bu işleme ait fiş bulunmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benden alındığını düşündüğüm fazla tutarın en az yarısının tarafıma iade edilmesini ve istasyondaki pompaların gerekli teknik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.