Shell Benzin İstasyonunda Yıkama Sonrası Ön Çamurluk Boya Çıkarma Ve Umursamaz Personel

21 Mayıs saat 16.00 civarında Samsun 19 Mayıs’taki Shell benzin istasyonunda aracımı yıkatmak için görevlilere teslim ettim. Yıkama işlemi bittikten sonra aracımı kontrol ettiğimde, ön çamurluğumun boyasının kalktığını fark ettim.

Durumu hemen oradaki personele ilettim. Ben aracı kontrol ederken ilgili personelin ceketini alıp istasyondan çıktığını gördüm, sorduğumda da “mesaisi bitti, gitti” denildi. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla “istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde cevap verildi ve konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu davranış hem sorumluluk hem de iş ahlakı açısından kabul edilebilir değildir.

Aracım Opel Corsa 2004 modeldir ve yıkama sonrası oluşan bu hasarın istasyon tarafından karşılanmasını, boyası zarar gören kısmın yetkili ya da düzgün bir serviste yapılacak işlemle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.