Shell Akaryakıt İstasyonunda Sürekli Yakıt Bulunmaması Nedeniyle Mağduriyet

İkamet adresime yaklaşık 9 km uzaklıkta bulunan Shell Locations Türkiye Merkez Burdur İstiklal akaryakıt istasyonuna, farklı zamanlarda en az üç kez yakıt almak amacıyla gittim. Ancak her seferinde 'Yakıtımız yok, gece gelecek, yarın gelecek' gibi gerekçelerle geri çevrildim. En son 15.09.2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım ve istasyon çalışanlarından 'Yakıt yok, yarın gelecek' cevabını aldım.

Bu durum nedeniyle toplamda 54 kilometre yol yapmak zorunda kaldım; hem yakıt harcadım hem de aracımın kilometresi gereksiz yere arttı. Ayrıca zaman kaybı yaşadım. Tüketici olarak marka sadakatimden dolayı Shell’i tercih ediyorum ve genel hizmet beklentim karşılanmadı.

Shell’den beklentim; stokların düzenli olarak kontrol edilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili istasyonda gerekli denetimlerin düzenli şekilde yapılmasıdır.