to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda LPG Pompası Hatalı Takıldı, Depo Gaz Boşa Aktı Ve Personel Umursamaz Davranış
17.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Rize İyidere Shell istasyonuna aracıma LPG almak için giriş yaptım. Ancak pompacı personelin acemiliğinden kaynaklandığını düşündüğüm bir hata sonucu, gaz pompası aracın gaz girişine tam oturtulmadan takıldı ve bunun sonucunda aracımda bulunan yaklaşık yarım depo gaz istasyonda boşa aktı.
Durumu hemen görevli personele ilettiğimde, boşalan yarım depo gazla ilgili “biz karışmayız, yapacak bir şey yok” şeklinde son derece lakayıt bir karşılık aldım. Huzurlu bir şekilde yakıt almak için geldiğim istasyonda, bir anda tüm personelin ortasında, ailem yanımdayken hak aramaya çalışan bir durumda kaldım ve bu tavır beni hem mağdur etti hem de moral olarak çok yıprattı.
İstasyonda yaşanan bu olayın güvenlik kameralarından açıkça görülebileceğini biliyorum. Shell gibi kurumsal bir markanın, personelinin yaptığı hata ve sonrasındaki umursamaz tavırla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, başta ailemin yanında yaşadığım bu durum için özür dilenmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Bekliyoruz
Bir geri dönüş olmadı
