to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sayın Sercan palas başta olmak üzere, sorunumun çözülmesi adına inisiyatif alan tüm Alemdar Petrol çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
Shell partner card kullanıcısıyım. Kartın anlaşmalı Shell istasyonlarında geçerli olduğu belirtiliyor. Uygulama/ekrandan kontrol ettiğimde Yakuplu Sanayi Shell istasyonu da anlaşmalı olarak göründüğü için 11 Ocak günü saat 19.20 civarında yakıt almak üzere bu istasyona gittim. İstasyonda görevli pe...
05.10.2025 tarihinde saat 00:30 civarında Antalya Kepez’deki Shell Sezpet Petrol istasyonunda utts sistemiyle yakıt almak için gittim. İlk yakıt pompasında 170 TL’lik yakıt aldım, sistem yakıtı kesti ve çalışan başka bir yakıt pompasına geçmemi söyledi. Ancak fişimi vermedi. Diğer pompada yakıtımı v...
Shell Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında Taşıttanıma Akaryakıt San. ve Tic. A.Ş. firmasıyla yapmış olduğumuz sözleşmenin 2025 yılı başında sona ereceğini bildiğimiz için, sözleşmenin uzatılmaması talebimizi firmaya, kendilerinin yönlendirmesiyle mail yoluyla ilettik. Tüm yazışmalarımız mail ortamında k...
Shell'den boş yok kampanyasına katıldık. Az olan puanlar hemen yüklenirken, 24.06.2025 tarihinde 1.000 TL'lik puan yüklenemedi. Shell müşteri hizmetleri benden mazot fişi istiyor. Şu anda elimde fiş yok, plakaya girilmiş, telefona puan mesajı gelmiş ama puan yok. Gerçekten de Shell boş yok. 17.07.20...
"Hızlı şekilde hediye puanlar hesabıma yüklenmiş inşallah tıkla kazan kısmında almış olduğum hata da düzenlemiştir. Bir sonraki kampanyayı takip ediyor olacağım"
Yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullandığım Shell Tıkla Kazan kampanyasında son 3 gündür sürekli “An error occurred” şeklinde hata mesajı alıyorum ve...
Shell Müşteri Hizmetleri Mesai Saatlerinde de çalışmıyor. 28 Eylül Cumartesi günü, Shell Club kartımdaki 32 TL yakıt puanımı kullanmak için Piyalepaşa İstasyonu'na gittim. Yetkisiz işlem diye uyarı çıktı, kullanamadık. 4-5 ay önce de aynısı olmuştu. Yardım almak için Shell uygulamasından, Yardım'a t...
Muğla Makası Shell Petrol'e gittik ve 00:35'te ödemeyi yapıp fişimi aldım ve dakikalarca bekletildik. İsminin C***** N******* olduğunu öğrendiğim dışarıdaki pompacı arkadaşa defalarca seslenip korna çaldık, bizi umursamadı. Sonra içeriye girip kasiyer kıza hâlâ yakıtımın verilmediğini ve paramın iad...
Uzun yıllardır akaryakıtımı Shell istasyonlarından alıyorum. Bu zamana kadar ciddi bir sorunla karşılaşmadım. Ta ki Shell Club Smart kartımdaki puanlarımın habersiz silinmesine kadar. Bir gün kontrol ettiğimde kartımdaki puanların silinmiş olduğunu fark ettim ve canlı destekle iletişime geçtim. Bana...
70044102939576315 kart numaralı Shell Smart kart, istasyonda 'plaka uyumsuz' uyarısı veriyor ve 1 Mart tarihinde yapılan benzin alımı uygulamada görünmüyor. Araç plakası 27 AVA 026. Daha önce uygulamada güncelleme yapmama rağmen, benzin alım faturasında plaka uyumsuz yazıyor ve telefon numarası fark...
"2 talebimden ilki için anında aksiyon alındı, diğer talebim için not oluşturuldu ve 2 gün sonra çözüme kavuşturulduğuna dair mail ile bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim Betül hanım"
Sırf Boş yok kampanyasına katılabilmek için Shell'den yakıt aldım. Kendilerinden gelen mesajda 600 ve üzeri yakıt aldığım takdirde hem 50 TL değerinde...
Shell mobil uygulamasına giriş yapamayınca şifre sıfırlama işlemi gerçekleştireyim dedim. Kart numaramı, mail adresimi girdim. Şifre sıfırlama linki gönderilmesini beklerken "kayıt sırasında girdiğiniz bilgilere göre en sevdiğiniz renk nedir" gibi saçma ama cevaplanması zorunlu bir soru ile karşılaş...
Shelden yakıt alıp kampanyaya katıldıktan sonra 450 TL kazandınız diye bir mesaj geliyor. Ve ben bunu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde oda kartınıza yansımamış kullanamazsınız diyor yahu SMS var elimde kod göndermişim tl kazanmışım. Shell bitmiştir benim için
Shell boş yok kampanyası için almış olduğum Shell card'a uygulama üzerinden araç plaka tanıtımı vb. Bilgi girişlerimi yaptım. İlgili bildirimler, promosyon puanları vs geldi. Daha sonra aldığım yakıt fişlerinde kampanya kodu çıkmadı. Durumu mail attım dönüş olmadı... Telefonla aradım muhatap bulamad...
Shell Club Smart kart üyeliğim kapsamında mail üzerinden ilk 450 TL yakıt alımına 2500 puan kampanyası geldi tıkladım katıldım ve 450 TL lik yakıt aldım 2 hafta oldu hala yüklenmedi arıyorum açmıyorlar mesaj yazıyorum ne dönüş arama ne cevap hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. 2500 puanımın yatması...
Bursa /Sırameşeler büyük Shell istasyonundan yakın zamanda benzin aldık. Ve kısa süre sonra arabamız arıza vermeye başladı. Aracımızı servise götürdüğümüzde yakıtta solvent tespit edildi. Hemen en son aldığımız Shell istasyonu müdürü ile iletişime geçtik kendisiyle görüşmemiz de bir sıkıntı yoktu. A...
