to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Uygulamanızı indirdim aktif kullanmaya çalışıyorum fakat hiç kullanışlı değil resmen soğudum.
450puanım var fakat göremiyorum.
Geçen hafta depoyu fullledim puan gelmedi
Üstelik 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat mümkün değil ulaşamıyorum.
Shell uygulamasını indirip ilk kez kayıt oldum ve "Shell Club Smart sadakat programına ilk kez üye olan kullanıcılara, yalnızca yakıt alımlarında geçe...
Shell Club Smart Uygulama Hatası Shell istasyonlarına gidiyoruz her seferinde en az 1000-1500 TL'lik yakıt alıyoruz ve uygulamaya girdiğimizde puanlarımız görünmüyor aynı zamanda uygulama hata veriyor. Hem yakıt puan vaat ediyorsunuz hem de hiçbir şekilde çalışmıyor. Uzun zamandır bu sorunu yaşıyor...
Shell Club kartım var fakat araç plakam ve telefon numaramın kayıtlı olduğu kart aynı değildi. 1 yıl boyunca aldığım benzinlerin puanını kullanamadım. Bu durumu fark ettiğimde Shell müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda problemi telefon numaramı değiştirerek çözmeye çalıştılar. Uygulamayı sili...
Uygulamaya giremiyoruz, puan kazanıyoruz fakat puanlarımız yansımıyor. Verdikleri numaralar çalışmıyor. Müşteri temsilcileri ilgileniyormuş gibi yapıp cevap vermiyor, sonra da 'Cevap vermediniz, sonlandırıyoruz.' deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Böyle bir saygısızlık olabilir mi?
İnsanlara yakıt puan verileceği söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Kaç gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli başka bir hatta yönlendiriliyorum. Çalışanlara sorduğumda ise yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar.
Yorumlar