to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Uygulamasında Puanlar Görünmüyor Ve Sürekli Hata Alıyorum
Shell Club Smart Uygulama Hatası
Shell istasyonlarına gidiyoruz her seferinde en az 1000-1500 TL'lik yakıt alıyoruz ve uygulamaya girdiğimizde puanlarımız görünmüyor aynı zamanda uygulama hata veriyor. Hem yakıt puan vaat ediyorsunuz hem de hiçbir şekilde çalışmıyor. Uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum. En son artık şikayetimi bildirmek durumunda kaldım. Lütfen mağduriyetimizi giderin. Shell istasyonlarından memnundum fakat bu durum beni çok üzdü. Her aldığımda birikmiş olsaydı şimdi bir depo yakıt ücretim sizden olmuş olacaktı fakat uygulamada hep hata var. Uygulama bazen şifre geçersiz diyor, bazen giriş yapmıyor, bazen görseldeki gibi hata veriyor. Uygulamaya giriş yaptığım halde halen arayüzde giriş yapın alanı çıkıyor ve istasyondaki hiç kimse bunu bilmiyor.
Aynı zamanda mail adresimi sistem onaylıyor fakat mail adresimle giriş yapmama izin vermiyor doğrulama istiyor ama doğrulama maili geliyor.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bildiriminiz için size geri dönüş yaptıgımızda aramalarımız teknik altyapı sebebi ile yurtdışı numarası şeklinde gözükmektedir. İşleyişi sağlıklı takip edebilmemiz için Müşteri Operasyonları birimi tarafından yurtiçi numaradan yapılan bu aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş.
