to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Shell İstasyonlarında UETS İle Benzin Alımında Açık İşaretleme Eksikliği
Yaklaşık 7–8 aydır Antalya’daki Shell istasyonlarında uets ile benzin almak istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Aracım 2025 model benzinli Volkswagen Tiguan ve özellikle Konyaaltı Liman Shell istasyonu ile Antalya Güzeloba Shell istasyonunda her yakıt alımımda benzer durumla karşılaşıyorum.
İstasyona girip uets ile benzin almak için pompanın yanına yanaştığımda pompacılar “orası benzin vermiyor, buraya çekin aracınızı” şeklinde yönlendiriyor, arabayı park edip beklerken cama vurup “burası değil, şuraya çekin” diyorlar. Pompaların üzerinde sadece “utts” yazıyor ancak hangi pompadan benzin, hangisinden dizel uets alınabileceği net bir şekilde belirtilmiyor. Dünya çapında, kendini kanıtlamış bir markanın bu kadar temel bir yönlendirmeyi tabela veya işaretleme ile çözememesi, müşteriyi bu kadar uğraştırması bence markaya hiç yakışmıyor.
Shell’in Antalya ve çevresindeki istasyonlarda uets ile benzin ve dizel alım noktalarını açık, anlaşılır ve standart tabelalarla ayırmasını, pompaların net şekilde işaretlenmesini ve personelin de buna göre düzenlenmesini talep ediyorum. Uets ile yakıt almak isteyen müşterilerin her seferinde pompa pompa dolaştırılmadan, net bir yönlendirme ile hizmet alabilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
