to read complaints and reviews, or file yours.
5 Nisan 2026 tarihinde saat 23:19’da Kocaeli Kartepe’deki Shell As Doğu Petrol istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt al...dım. Shell – Carrefour SA kampanyası kapsamında 1.250 TL üzeri akaryakıt alımlarında Carrefour SA’da geçerli 150 TL puan kazanma hakkım olduğu için, tarafıma verilen kampanya şifre
24.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Turkcell Platinum üzerinden Shell Club Smart kampanyasından yararlanmak için 2...313’e kısa mesaj gönderdim. Mesajı başarıyla göndermeme rağmen hattıma tanımlanması gereken Shell indirim/puanım hesabıma hiç tanımlanmadı; bu nedenle herhangi bir Shell istasyonun
Shell Club Smart kapsamında Turkcell Platinum üzerinden aldığım benzin indirim çekini, bugün saat 22.45 civarında 2313’e... SMS ile göndererek tanımlamaya çalıştım; ancak indirim kodu sistem tarafından hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu nedenle çekimi istasyonda deneme imkanım dahi olmadı; sorun tamamen t
Shell "boş yok" kampanyasına katılmayı denedim ancak kodu girdiğimde SMS onayı gönderildiği söyleniyor ancak tarafıma SM...S gelmiyor 2313 e SMS atıp katılmayı deniyorum oradan da cevap alamıyorum. Shell uygulamasından müşteri temsilcisine yazdığımda kampanyanın tarihi bittiği için yardımcı olamayacakl
70044104327179413 kart numaralı Shell müşterisiyim. "Boş Yok kampanyasından" yararlanmak için 2 kere 1.250 TL'lik yakıt ...almama rağmen; ilkinde üye değilmişsiniz bahanesiyle kampanya kodu veremedik dediler. İkinci kez üye olup 1.250 TL'lik daha yakıt aldım. Bu seferde kodu 2313'e göndermeme rağmen ka
21 Haziran 2025 Cumartesi günü, 34 CKG 708 plakalı aracımla Shell’in Kırşehir’deki istasyonundan 1.400 TL’lik akaryakıt ...aldım. Görevli, cep telefonumdan T1E15FV kodlu şifreyi 2313’e gönderdi ve 50 TL değerinde yakıt puanı kazandığımı belirten mesaj telefonuma geldi. Ayrıca, 48 saat içinde bu puanın
Fişin üstündeki kod dahil, fişteki tüm numaraları 2313'e mesaj attım. Sürekli eksik diyor. Ya yakıt aldığım istasyon kor...san Shell istasyonu, bu yüzden fişteki kod numaraları eksik diyor, ya da Shell yalan kampanya yapıyor. Çünkü fişin üzerinde göndermediğim numara kalmadı.
"Sorunum çözüldü"
Shell den sabahtan beri 40 tane aynı mesajdan aldım. Mesaj iptali için 2313... e SMS attım mesaj SMS almaya devam ediyorum. E-Devlet'ten ticari elektroni
Daha uygulamasından yakıt puanı kazanıp Shell yakıt kodu aldım, 2313'e mesaj atmama rağmen puan Shell hesabıma yüklenmiy...or ve mesajıma yanıt gelmiyor. İki kere aynı SMS'i gönderdim ancak Shell puanı çalışmadı. Hiçbir yanıt alamadım, hiçbir geri dönüş olmazsa şikayetçi olacağım.
Bu kaçıncı şikayetim? Yeter artık, böyle saçmalık olamaz. Obilet'ten kazandığım akaryakıt puanlarımı 2313'e göndermeme r...ağmen zorla ulaşıp yüklettim. Neden yüklemiyorsunuz? En son 6000 puanımı Shell şirketine zorla yüklettirdim. Son olarak yine 2313'e kod gönderdim ve 48 saati geçmesine rağmen hala
11.04.2023 tarihinde aldığım 06 BAB 91 plakalı aracıma sürekli olarak Shell'den yakıt almaktayım. Aldığım yakıtlar sonuc...unda 03.07.2023, 16.09.2023 ve 30.09.2023 tarihlerinde 2313 numarasına kısa mesaj atarak kampanyaya katıldım. O tarihlerde araç şahsıma aittir ve ödemelerini ben yaptım. Ancak, bu
Obilet'ten araç kiraladıktan sonra gelen kampanya kodunu 2313'e gönderdim. 200 TL'lik akaryakıt puanı hala Shell Smart C...lub kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri başka numaradan SMS gönderin dedi. Onu da yaptım. Yine de yüklenmedi. Obilet manuel yükleme yapsınlar diyor. Shell müşteri hizmetleri yap
Obilet üzerinden 21.10.2023 tarihinde 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında Shell'den 200 T...L yakıt puan kazandığıma dair SMS geldi. Gelen kodu kart bilgilerimle beraber 2313'e SMS attım. Shell tarafından kartıma puan yüklemesi yapılmadı. Şikayetçiyim.
Obilet üzerinden araç kiraladım araç kiralama kampanyasından 400 TL Shell'den yakıt hediye verileceği belirtiliyordu. Ar...aç rezervasyonu yaptığım zaman kod tarafıma ulaştı bende kampanya detaylarında belirtildiği gibi 2313 e SMS attım. Shell SMS ile kampanyaya katıldığımı belirttiği SMS'i gönderi 48
"Canlı destek hattına teşekkür ederim"
22/09/2023'de saat 08:06 'da Shell İzmit outlet sanayi mahallesinde bulunan... Batı kurumsal istasyonundan 41N5945plakalı aracıma 600,00 TL bedelinde 14.
Bursa Bupet isimli Shell benzin istasyonundan yaklaşık yarım saat önce 13 numaralı pompadan 600 TL'lik yakıt aldım. Kamp...anya gereği fişin altındaki şifreyi 2313'e gönderdim ama bana şifre hatalı ya da yanlış uyarısı geldi. Defalarca kontrol ettim ama şifre doğruydu. Ben pompacı arkadaştan ve istasyo
Shell benzin istasyonundan 600 TL benzin aldım. Bos yok yazıp 2313 attığım da almış olduğum kod kullanılmıştır diye tara...fıma mesaj geliyor, ama herhangi bir mesaj gönderilmedi ve ben bu konuda mağdur oldum ve giderilmesini istiyorum. İyi çalışmalar dilerim.
"Teşekkür ederim puanım kartıma yüklendi"
18 Haziran Pazar günü İstanbul Avrupa Yakası Florya taraflarında Shell ista...syonundan boş yok kampanyasından faydalanmak için saat: 13:30 civarında 01
Boş yok kampanyası için Club smarta üye oldum ancak fişte kod çıkmadı. İstasyondan çağrı merkezini arayın dediler, aradı...m defalarca ulaşılamıyor. Çözüm yok. Başka bir istasyona gittim tekrar yakıt alırken durumu anlattım, yanlış kart verdiklerini söylediler ve başka bir kart verdiler. Bu sefer uygul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37