Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

07 Kasım 2025 tarihinde Shein üzerinden PALTR0003209838YQ numaralı siparişimi Merkez/Şırnak adresine verdim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, paketi hiç teslim almadım. Teslimat yapılmadığı halde siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Siparişim için kredi kartı ile 840 TL ödeme yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir koruma paketi de satın almadım.

Shein’den beklentim, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.