Shein Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum!

26 Ağustos'ta Shein üzerinden toplam 385,49 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak 8 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram GSO1WK239001WDU, takip numaram ise PALTR0001958676YQ’dur. Teslimat adresi olarak Bursa Sirameşeler Mahallesi BUSKİ Genel Müdürlüğü adresini belirttim.

4 Eylül’den bu yana kargo takibinde 'teslimat başarısız oldu' ifadesi yer almakta ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Gönderici olarak Pal Lojistik görünüyor ancak yerel kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum ve kime başvuracağımı bilemiyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ayrıca hiçbir kargo görevlisi tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Pal Lojistik’in de herhangi bir iletişim adresi bulunmuyor.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce belirttiğim adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.