Shein Siparişim Gümrükte Bekliyor, Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Shein’den 4 farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: PALTR0003241282YQ, PALTR0003241440YQ, PALTR0003241152YQ, PALTR0003241281YQ). Toplamda 4.149,28 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 7 Kasım’dan bu yana gümrükte bekliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Mezitli.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Shein müşteri hizmetlerine hem de taşıyıcı firma pal Express’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım. Siparişlerimin ilk defa Shein’den alışveriş yapmama rağmen bu şekilde gecikmesi beni mağdur etti.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.