to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde Shein uygulaması üzerinden aldığım 2 ürünü karar değiştirip iade ettim. Ürünlerin iadesi onaylandı ve Shein tarafı 1.380,94 TL tutarındaki geri ödemenin yapıldığına dair kanıt sunduğunu, işlemi tamamladığını belirtti.
Ancak kullandığım Ziraat Bankası Bankkart hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Bankamla görüştüğümde, adıma böyle bir iade işlemi görünmediği, herhangi bir geri ödeme kaydı olmadığı söylendi. Yani Shein “iade yapıldı” diyor, banka ise “böyle bir iade yok” diyor ve arada mağdur durumda kalıyorum.
Shein müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını, sorunun bankadan kaynaklandığını belirterek başka bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte ne paramı geri alabildim ne de net bir açıklama yapılabildi.
Shein’in, 1.380,94 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası Bankkart hesabıma gerçekten ulaşıp ulaşmadığının net olarak araştırılmasını, gerekiyorsa işlem dekontu/ARN kodu gibi banka nezdinde takip edilebilecek tüm bilgilerin tarafıma iletilmesini ve iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Shein uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta 370,31 TL tutarında Ziraat Bankası banka kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine, elimde dekont ve provizyon kodu bulunmasına rağmen, siparişim “ödeme gerçekleşmedi” denilerek oluşturulmadı. Shein müşteri hizmetleriyle hem uygulama içi...
3.12.2025 tarihinde SHEIN üzerinden toplam 3.797,98 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Daha sonra siparişlerimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen bu ...
19.01.2026 tarihinde Shein üzerinden elbise, iç çamaşır ve takı siparişi verdim, ancak Shein bu siparişi hiçbir bilgi vermeden kendiliğinden iptal etti. Uygulamada iptal edilmiş bir ürün görünmüyor olmasına rağmen ben kredi kartımdan 1.252 TL ödeme yaptım ve dekontlarım hâlâ duruyor. Yaşadığım soru...
Shein üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de iade talebinde bulundum. Sipariş numaralarım: GSO1WP358004WCB ve GSO1WP358004CYS. Ancak bu siparişlerden yalnızca birinin iadesi gerçekleşti, diğerinin iadesi ise hâlâ yapılmadı. 3 Mayıs 2024 tarihinde 2.063 TL tutarındaki iade işleminin g...
12 Ocak günü saat 18:00 civarında Shein üzerinden Ziraat Bankası kartımla sipariş vermeye çalıştım. Üç kez kart hatası aldım, dördüncü denememde ise ö...
Ziraat Bankası
Yorumlar