Shelove Ayakkabı'dan Siparişim Kargoya Çıkmadı, Para İadesi İstiyorum

Shelove ayakkabı adlı siteden 14 Ekim tarihinde iki çift spor ayakkabı için yaklaşık 3 bin lira üzeri tutarda alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Firmaya defalarca ulaşarak siparişim hakkında bilgi almak ve teslimat gerçekleşmediği için para iadesi talep etmek istedim ancak ne kargo gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. WhatsApp yazışmalarında da sorunum çözülmedi, net bir cevap alamadım. 730534553 takip numaralı siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Ürünleri göndermeden para alıp müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmelerini ve iletişime geçildiğinde de çözüm üretmemelerini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.