Eksik Gönderilen Ayakkabılar Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Talebi

Shelove Ayakkabı adlı firmadan 19 Ağustos tarihinde toplam 4 adet ayakkabı satın aldım, ödemem yaklaşık 6.000 TL tuttu. Ürünü 2 ayrı kargo şeklinde göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen sadece tek bir kargonun içinden 1 adet ayakkabı tarafıma ulaştı, diğer ürünler hiç gelmedi.

Gelen ayakkabı da hem rahat değil hem de oldukça sıkı olduğu için kullanamıyorum. Eksik ürünlerin gönderilmemesi bir yana, ne ürünlerimi alabiliyorum ne de param iade ediliyor. 19 Ağustos’tan bu yana beklememe rağmen firmadan herhangi bir çözüm sunulmadı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından yazdığımda en sonunda engellendim, Instagram üzerinden yazdığımda ise ilgilenmediler ve somut bir dönüş yapmadılar. Şu anda ortada ne eksik ürünlerim var ne de para iadem yapıldı.

Hem gelmeyen ayakkabılarımın gönderilmesini hem de gelen fakat rahatsız ve sıkı olan ayakkabı dahil tüm siparişimin iptal edilerek yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.