to read complaints and reviews, or file yours.194270 Numaralı Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız
9 Eylül tarihinde Shelove Ayakkabı internet sitesi üzerinden 2 spor ayakkabı ve 2 çantadan oluşan 194270 numaralı siparişimi oluşturdum ve 6.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Siparişimin başarıyla alındığı ve kargo takip linkinin en kısa sürede gönderileceği tarafıma SMS ile iletildi.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hazırlık veya gönderim bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Ödemesi alınmış bir sipariş hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tüm iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 194270 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sipariş gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.
Şikayetvar üzerinden de tarafıma dönüş sağlanmaması halinde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
