to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi, Gerçek Ürün Gecikmesi Ve Kahve Çekirdeği İadesi Sorunu
Shark Ninja yetkili servisine garantisi devam eden Ninja Luxe Café Pro Series Espresso Makinesi ES701EU model cihazımı 07.10.2026 tarihinde arıza nedeniyle teslim ettim. İnceleme sonrasında ürün için değişim kararı verildi ve tarafıma yeni ürün gönderildi.
Ancak gönderilen ürünün yanlış olduğunu fark ettim, bana Ninja Luxe Café Pro Series yerine Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi - Siyah, Ürün Kodu: 000001000258261001 gönderilmişti. Bunu aynı gün fark edip kargo şirketiyle iletişime geçerek yanlış ürünü hemen iade ettim. Ürün 4 gündür serviste olmasına rağmen doğru model yeni ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, sadece kayıt açılıp bekletiliyorum.
Eski üründe kalan kahve çekirdeklerimin de tarafıma iadesini özellikle talep etmeme rağmen, defalarca talep açıldığı söylenmesine karşın bu konuda da olumlu bir dönüş alamadım. SRV-1643074-T9W0G servis kayıt numaralı işlemim kapsamında Ninja Luxe Café Pro Series Espresso Makinesi ES701EU model yeni ürünümün ve kahve çekirdeklerimin acilen tarafıma gönderilmesini, daha fazla bekletilmeden taleplerimin yerine getirilmesini rica ediyorum.
